獲得単価を、収益とつなぐ。
CPAは、1件の成果を得るためにかかった広告費です。CPAが下がったことは改善の手がかりですが、それだけでは採算を判断できません。販売価格、商品原価、決済・配送などの変動費を踏まえ、1件あたりいくら残るかを合わせて確認します。
ひとつの計算例で考える。
販売価格が10,000円、原価や決済・配送などの変動費が6,000円なら、広告費を引く前に残る金額は4,000円です。獲得に3,000円を使えば、残りは1,000円。この金額から固定費などを賄います。売上の増加と利益の増加を、分けて見ておく必要があります。
※説明のための仮定です。実際には返品・割引・継続購入など、事業ごとの条件を反映します。
継続購入は、実績で確かめる。
リピートが見込める事業では、初回だけでなく継続購入を含めた採算も考えます。ただし、将来の購入を過大に見積もると、回収までの資金が足りなくなることがあります。実際の継続率と回収期間を確認しながら投資を判断します。
増額前に見る、3つのこと。
1件あたりに残る金額。広告費を回収するまでの期間。増えた注文や問い合わせに対応できる体制。この3つを確認してから予算を増やすと、施策と経営の判断がつながります。
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